Termes et conditions

Dernière mise à jour : 05/05/2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par CleanByTed, spécialisée dans le nettoyage de mobilier textile (canapés, matelas, fauteuils, etc.) et l’intérieur de véhicules (voitures, utilitaires, etc.).

1. Activité

CleanByTed propose exclusivement des prestations de nettoyage professionnel.
⚠️ Aucune rénovation, réparation ou remise à neuf des matériaux n’est réalisée. Les prestations ne modifient pas l’état d’origine des surfaces au-delà du nettoyage.

2. Prise de rendez-vous

Les demandes peuvent être effectuées par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou via le formulaire de contact sur notre site internet. Un devis peut être communiqué avant toute intervention. Toute prestation validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et peuvent varier selon la nature, l’état et la surface à nettoyer. Un tarif personnalisé est proposé avant intervention. Le paiement est dû à la fin de la prestation, sauf accord contraire.

4. Conditions d’intervention

Le client s’engage à :

• Fournir un accès facile et sécurisé aux zones à nettoyer

• Prévenir en cas de matériaux fragiles ou spécifiques

• S’assurer de la présence d’eau et d’électricité sur place

5. Résultat du nettoyage

Le nettoyage vise à améliorer l’aspect et l’hygiène des surfaces, mais ne garantit ni suppression totale des taches incrustées ni restauration des matériaux endommagés. Certains textiles ou surfaces très usés peuvent ne pas retrouver leur aspect d’origine.

6. Assurance et responsabilité

CleanByTed est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle, qui prend en charge d’éventuels dommages accidentels causés au cours de l’intervention.

Nous déclinons toute responsabilité pour :

• Des dégradations antérieures à notre intervention

• L’usure normale des matériaux

• Des effets indésirables liés à l’état ou à la fragilité des tissus

7. Annulation

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, des frais peuvent être facturés.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

9. Contact

Pour toute question relative à nos prestations ou aux présentes CGV, veuillez nous contacter à :
📧 cleanbyted@gmail.com
📞 06.58.89.42.38